Merak Ettikleriniz
SSS • OPERASYONEL PROTOKOL
İlk 60 Dakika
Krizin başladığı ilk saniyelerde devreye giren acil eylem planımız, müdahale hızımız ve gizlilik protokollerimize dair merak edilenler.
Acil çağrınız bize ulaştığı andan itibaren ilk 15 dakika içinde Kriz Triyaj Masası kurulur. Krizin kaynağı, yayılma hızı ve hukuki riskleri analiz edilerek, en geç 60 dakika (Golden Hour) içinde ilk resmi kamuoyu/paydaş durum/açıklama metniniz hazır hale getirilir.
Evet. Krizler mesai saatlerini beklemez. 7/24 kesintisiz açık olan Acil Kriz Hattımız ve nöbetçi dijital radar ekibimiz sayesinde yılın 365 günü, günün her saati doğrudan kıdemli kriz direktörlerimize bağlanırsınız.
Kriz iletişiminde kural şudur: Sessizlik spekülasyonu büyütür, kontrolsüz panik ise iflas ettirir. Boş bırakılan her iletişim alanını rakipleriniz ve kamuoyu doldurur. Biz refleks olarak panikle özür dilemek yerine; olayı çerçeveleyen, yasal haklarınızı koruyan ve kontrolün sizde olduğunu ilan eden stratejik bir ilk duruş sergileriz.
Evet. Sosyal medya linçlerinin %80'i organize bot hesaplar, algoritmik manipülasyonlar veya dezenformasyon dalgalarıyla körüklenir. Siber istihbarat araçlarımızla manipülasyonun kaynağını tespit eder, platformlarla resmi ihlal kanallarını işletir ve nötrleştirici karşı söylemini devreye sokarak algoritmanın olumsuz odağını kırarız.
Kesinlikle. Hizmet ilişkimiz ilk temastan önce karşılıklı imzalanan ağır cezai şartlar içeren Gizlilik Sözleşmesi (NDA) ile başlar. Vaka çalışmalarımızda ve referanslarımızda marka (kurum) adı hatta sektör dahi ifşa edilmez.
Kurumunuzun dijital ayak izini, yönetici profillerini ve sektörel zafiyetlerini tarayarak bir "Kriz Risk Haritası" çıkarıyoruz. Muhtemel senaryolar için önceden iletişim taslakları ve kriz matrisleri hazırlıyoruz.
SSS • STRATEJİK SAVUNMA
Kurumsal Savunma
Tağşiş vakaları, siber veri ihlalleri, yönetici skandalları ve şirket içi hukuk/iletişim ekiplerinizle entegrasyon modelimiz.
Geleneksel PR ekipleri kurumsal iletişimde, hukuk ekipleri ise sektörel mevzuatta uzmanlaşmıştır. Ancak "sıcak kriz" bambaşka refleksler, ters algı operasyonu ve dijital istihbarat gerektirir. Biz kurum içi hukuk ve iletişim departmanlarınızı kriz zırhıyla tahkim ederiz.
Hukuki PR; devam eden davaların, soruşturmaların veya regülasyon baskılarının medya ve kamuoyu boyutunu yönetmektir. Mahkemede haklı olsanız bile kamuoyu vicdanında mahkum olabilirsiniz. Biz avukatlarınızla birebir senkronize çalışarak davanın seyrini bozmayacak, aksine şirketin pazar değerini ve itibarını koruyacak bir medya stratejisi yürütürüz.
Siber krizlerde en büyük risk, teknik açıktan ziyade müşterilerin ve hissedarların güven kaybıdır. Teknik siber güvenlik ekibiniz açığı kapatırken; biz regülasyon kurumlarına yapılacak bildirimleri, müşterilere gönderilecek şeffaf bilgilendirmeleri ve borsa/hisse değerini koruyacak finansal PR sürecini yönetiriz.
Kriz PR'ında buna "İtibar İzolasyonu (Firewall Stratejisi)" deriz. Şahsi hatalar ile şirketin kurumsal tüzel kişiliği, çalışanların emeği ve yatırımcıların güveni arasına sarsılmaz bir kurumsal duvar örer; krizin şirketin ticari faaliyetlerine sıçramasını engelleriz.
Kurumunuzun dijital ayak izini, yönetici profillerini ve sektörel zafiyetlerini tarayarak bir "Kriz Risk Haritası" çıkarıyoruz. Muhtemel senaryolar için önceden iletişim taslakları ve kriz matrisleri hazırlıyoruz.