Gizlilik Politikası, Ödeme Güvenliği ve Ağır Gizlilik (NDA) Protokolü

Sözleşme Kodu: CREA-NDA-SEC | Versiyon: v1.0 | Yürürlük Tarihi: 05.11.2026 | Durum: Yürürlükte

ÖN BİLGİLENDİRME VE KAPSAM

İşbu politika ve protokol belgesi iki ana bölümden oluşmaktadır:

• BÖLÜM I: com ve creavizyon.com/panel platformlarını ziyaret eden tüm kullanıcılar ile ödeme yapan taraflar için geçerli olan Web Sitesi ve Ödeme Güvenliği Esaslarını düzenler (PayTR ve e-ticaret mevzuatı uyumu).
• BÖLÜM II: Creavizyon’dan kriz iletişimi, itibar yönetimi, algı mühendisliği ve danışmanlık hizmeti satın alan taraflar için sipariş/ödeme anında yürürlüğe giren ve tarafları karşılıklı bağlayan Ağır Cezai Şartlı Gizlilik Sözleşmesi (NDA) hükümlerini düzenler.

BÖLÜM I: WEB SİTESİ VE ÖDEME GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

1. Hizmet Sağlayıcı ve Veri Sorumlusu Bilgileri

• Ticari Unvan: Creavizyon İletişim Danışmanlığı Tanıtım Yayıncılık Film ve İnternet Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (Metinde “CREAVİZYON” olarak anılacaktır).
• MERSİS No: 0215019993800018
• Vergi Dairesi ve No: Bakırköy V.D. / 2150199938
• İTO Sicil No: 559003
• Adres: Kartaltepe Mah. Umut Sok. No:3/1 Bakırköy / İstanbul
• İletişim: +90 212 296 17 01 | [email protected]
• Resmi KEP Adresi: [email protected]

2. Kredi Kartı ve Sanal Pos Ödeme Güvenliği

2.1. creavizyon.com ve creavizyon.com/panel üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) lisanslı ödeme kuruluşu olan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
2.2. 256-Bit SSL Şifreleme: Ödeme sayfalarımız ve veri iletim kanallarımız uluslararası güvenlik standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında girilen kart verileri şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir.
2.3. 3D Secure Zorunluluğu: Kart sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla tüm online ödemelerde banka onay kodlu 3D Secure doğrulama katmanı zorunlu olarak uygulanır.
2.4. Kart Bilgilerinin Saklanmaması İlkesi: Kredi kartı ve banka kartlarının 16 haneli numarası, son kullanma tarihi ve CVV güvenlik kodu CREAVİZYON sunucularında kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve şirket personeli dahil hiçbir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez.

3. Ağ, Çerez ve Sistem Güvenliği

5651 sayılı Kanun uyarınca internet sitesi ve müşteri portalı erişimlerine ilişkin sistem logları, IP adresleri ve zaman damgaları (timestamp) yasal süreler boyunca güvenli ortamlarda saklanır. Platformda kullanılan teknik çerezler sadece oturum güvenliğini ve kriz masası portal işlevselliğini sağlamak amacıyla işlenir.

BÖLÜM II: MÜŞTERİLER İÇİN AĞIR GİZLİLİK (NDA) VE VERİ İZOLASYONU PROTOKOLÜ

4. Taraflar ve Akdin Kurulması

İşbu bölüm; kriz yönetim paketlerinden (İlk Yardım, Kurumsal Kalkan, Sanal Kriz Masası, Uçtan Uca Yönetim) herhangi birini web sitesi veya müşteri paneli üzerinden onaylayan ve ödemesini gerçekleştiren gerçek/tüzel kişi (“MÜŞTERİ” veya “HİZMET ALAN”) ile CREAVİZYON arasında, ödemenin tamamlandığı an itibarıyla hukuken bağlayıcı ve iki taraflı cezai şart içeren bir akit olarak kurulmuş sayılır.

5. Gizli Bilginin Tanımı ve Kapsamı

5.1. İşbu protokol kapsamında “Gizli Bilgi”; kriz iletişimi, itibar yönetimi, algı operasyonları ve hukuki PR faaliyetlerinin yürütülmesi esnasında tarafların birbirine sözlü, yazılı, görsel veya elektronik ortamda aktardığı her türlü bilgiyi kapsar.
5.2. Özel Kapsam: MÜŞTERİ’nin kriz yaşama sebebi, şirket içi yönetim yazışmaları, hissedar bilgileri, ticari sırları, C-Level yöneticilerin şahsi ve özel hayat kayıtları, siber saldırı/veri ihlali boyutları, basına verilmemiş açıklama taslakları, kriz konuşma çerçeveleri, duygu haritaları ve taraflar arasında bir kriz danışmanlığı ilişkisinin bulunduğu vakıası dahi mutlak “Gizli Bilgi” niteliğindedir.

6. CREAVİZYON’UN SIR SAKLAMA TAAHHÜTLERİ

6.1. Referans Gösterme Yasağı: CREAVİZYON; MÜŞTERİ’nin unvanını, ticari markasını veya kriz vakasını (kurumun adı gizlense dahi olayın somut niteliklerinden kimliği anlaşılacak şekilde) hiçbir web sitesinde, sunumda, bültende veya referans listesinde tanıtım materyali olarak kullanamaz.
6.2. Personel ve Direktör İzolasyonu: CREAVİZYON, kriz masasında fiilen görev alan tüm stratejist, analist, hukukçu ve teknik personelin de işbu ağır gizlilik hükümlerine bizzat ve süresiz olarak bağlı kalacağını garanti eder.
6.3. Veri İzolasyonu: Kriz dosyasına ait dijital belgeler kriz masasının tamamlanmasının ardından güvenli arşiv standartlarına alınır, genel şirket ağlarından izole edilir.

7. Müşterinin Gizlilik Yükümlülüğü

MÜŞTERİ; CREAVİZYON tarafından kriz operasyonu kapsamında özel olarak geliştirilen savunma stratejilerini, linç baskılama metodolojilerini, kriz eylem planlarını, teknik raporları ve danışmanlık ücret tarifelerini üçüncü şahıslarla, rakip ajanslarla veya kamuoyuyla paylaşamaz.

8. Yasal İstisnalar

Yürürlükteki mevzuat uyarınca mahkemeler, cumhuriyet savcılıkları veya kanunen yetkili adli mercilerce talep edilen yasal bilgi paylaşımları gizlilik ihlali sayılmaz. Ancak bu durumda dahi, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, karşı tarafa önceden derhal yazılı bildirimde bulunulması esastır.

9. Ağır Cezai Şart (Yaptırım)

İşbu sözleşmedeki gizlilik ve sır saklama yükümlülüklerini kasten veya ağır kusuruyla ihlal eden taraf; diğer tarafın bu sebeple uğradığı doğrudan ve fiili zararları tazmin etme yükümlülüğünün yanı sıra, hiçbir ihtara veya mahkeme ilamına gerek kalmaksızın 1.000.000 TL (Bir Milyon Türk Lirası) tutarındaki cezai şartı derhal, nakden ve defaten ödemeyi gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Zararın bu tutarı aşması halinde, aşan müspet zararların talep hakkı saklıdır.

10. Protokolün Süresi

İşbu protokol; kriz masasının kurulduğu / ödemenin yapıldığı anda yürürlüğe girer. Kriz operasyonunun tamamlanmasından veya sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 5 (beş) yıl boyunca tam olarak yürürlükte kalacaktır. Tarafların ticari sırları ve C-Level yöneticilerin kişilik haklarını ilgilendiren hassas veriler bakımından sır saklama borcu süresizdir.

BÖLÜM III: DELİL ANLAŞMASI, DEĞİŞİKLİKLER VE YETKİ

11. Dijital Onay, Delil Sözleşmesi ve KEP

11.1. MÜŞTERİ’nin web sitesi veya /panel üzerinden onay kutusunu işaretlemesi, teklifi onaylaması veya PayTR ile ödeme yapması ile işbu protokol kurulmuş sayılır.
11.2. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) m. 193 ve m. 199 uyarınca; sistem sunucu kayıtları (loglar), IP adresleri, zaman damgaları, ödeme dekontları ve CREAVİZYON resmi KEP adresi ([email protected]) üzerinden iletilen elektronik iletiler bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

12. Versiyon Yönetimi Ve Kazanılmış Haklar (İşlem Anı İlkesi)

CREAVİZYON, yasal mevzuat veya operasyonel gereklilikler sebebiyle işbu metinde tek taraflı güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Ancak MÜŞTERİ; siparişi onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği tarih ve saatte creavizyon.com üzerinde ilan edilmiş olan ve sistem kayıtlarında sürüm numarasıyla (Örn: v1.0) mühürlenmiş sözleşme versiyonuna tabidir. Sonradan yürürlüğe konulacak aleyhe değişiklikler geçmiş işlemlere uygulanamaz.

13. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme ve eklerinden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.